De kosten van een ERP-implementatie vormen een belangrijke factor bij de selectie van een ERP-pakket. Met welk budget moet je rekening houden voor een ERP-implementatie? Wat zijn de kosten per gebruiker en wat zijn de tarieven van een licentie? Daarnaast zijn er ook nog prijsverschillen tussen ERP on-premise en ERP Saas. Kortom: wat kost een compleet ERP-systeem? Heeft je organisatie voldoende aan een systeem van 50.000 euro of is het bijvoorbeeld realistischer uit te gaan van 300.000 euro?
Budget bepalen
Bij het opstellen van je business case is het belangrijk om je budget te bepalen. En hoe complexer je wensen zijn hoe hoger de kosten voor ERP-implementatie. Soms is het aanpassen van je werkwijze aan je ERP pakket al genoeg om grote financiële excessen in bijvoorbeeld maatwerk te voorkomen. En natuurlijk is er een verschil tussen een multinational en een gemiddeld MKB bedrijf qua budget en complexiteit.
Soort kosten
De keus voor On-premise en SaaS is bepalend voor de soort kosten die er zijn. Daarom splits ik ze op:
On-Premise
- Aanschaf van het ERP-pakket
- Implementatie ERP-pakket
- Koppelingen ERP-pakket
- Eventueel maatwerk ERP-pakket
- Jaarlijks onderhoud en updates
- Support en helpdesk
- Eventueel nieuwe hardware
Verborgen kosten
- Projectmanagement
- Instructie medewerkers
- Tijd interne medewerkers
- Additionele consultancy na live gang
SaaS
- Maandelijks abonnement vaak in de vorm van gebruiker/per maand
- Implementatie van het ERP pakket
- Koppelingen met het ERP pakket
Verborgen kosten
- Projectmanagement
- Instructie medewerkers
- Tijd interne medewerkers
- Additionele consultancy na live gang
Uitstel van livegang
Soms gaat het mis. Mislukte ERP-implementaties brengen additionele kosten met zich mee. Je wil er niet aan denken maar toch gebeurt het. Welke kosten komen er dan bij kijken?
- Dubbel ERP-systeem (met alle gevolgen van dien), dus dubbele kosten voor onderhoud, support, consultancy etc.
- Operationeel niet kunnen werken. Oude systeem al afgesloten maar het nieuwe werkt nog niet. Bijvoorbeeld niet kunnen factureren of de bank in kunnen lezen. Veel handmatig werk.
- Verkeerde keuze gemaakt. Bijvoorbeeld de verkoop heeft een prachtig systeem gekregen maar op de backoffice moeten er mensen bij want het systeem werkt voor hen niet optimaal.
Het blijft goed opletten en doordacht keuzes maken bij een ERP implementatie. Maar er zijn genoeg handvaten om de kosten in de hand te houden en toch succes te boeken met een nieuw ERP systeem.